Bonjour Julien
Voici un aperçu de l'activité de votre atelier · mardi 30 avril 2026
Dossiers en cours
12
+3 cette semaine
En attente expert
4
Délai moyen : 36 h
Pièces à commander
9
Sur 3 fournisseurs
Factures impayées
3 480 €
2 factures en retard
Point du soir
Mardi 30 avril · 18:30 · NCD DE L'EST4 210 €
CA du jour
+12% vs. moy.
3 / 2
Véhicules entrés / livrés
Objectif : 2 livraisons
1,8 j
Délai rentrée après accident
Cible : 1,5 j
14,2 h
Main-d'œuvre barémée
Sur 3 dossiers
Dossiers en cours
Tous les dossiers actifs de l'atelier · cliquer pour ouvrir
| N° dossier | Client | Véhicule | Assurance | Statut | Étape actuelle | Date |
|---|
Dossier #DSR-2026-0184
Sinistre choc latéral — Ouvert le 24 avril 2026 par MAIF
EH-784-RXPeugeot 3008 GT BlueHDi
En réparation
Priorité haute
Client
Mme Sophie Martinez
Assurance
MAIF · Contrat 8841 023
Expert mandaté
Pierre Carbonel · BCA Expertise
5
6
Documents 6
Avancement
Expertise
Pièces 5
Réparation
Communication 4
Facturation
Documents partagés
Ordre de réparation
Ordre de réparation OR-2026-0184
Mission
Ordre de mission MAIF
Rapport
Rapport d'expertise — P. Carbonel
Photos
Photos sinistre (12)
Devis
Devis réparation v2 (validé)
Constat
Constat amiable
Carte grise
Certificat d'immatriculation
Détails du dossier
Numéro de sinistre
SIN-MAIF-2026-44871
Date du sinistre
22 avril 2026 · 18:24
Lieu
Boulevard Carnot, Lyon 6e
Type d'expertise
Expertise terrain (sur site)
Franchise
320,00 € — à charge client
Coût total estimé
2 845,60 € TTC
Catalogue pièces — Doyen Auto
Fournisseur partenaire · Délai moyen : 24-48 h · Compte n° GA-0287
Toutes
Carrosserie
Optique
Mécanique
Peinture
Visserie
Panier — DSR-2026-0184
3 articles
Sous-total HT645,30 €
Remise pro (-12%)-77,44 €
Frais de livraisonOfferts
TVA 20%113,57 €
Total TTC681,43 €
Livraison estimée : vendredi 2 mai
Suivi de livraison
Commande CMD-44892
3 articles · DSR-2026-0184
ConfirméePréparéeExpédiéeLivrée
Commande CMD-44871
2 articles · DSR-2026-0181
ConfirméePréparéeExpédiéeLivrée
Recherche véhicule
Saisissez une immatriculation pour ouvrir ou créer un dossier
Quel véhicule recherchez-vous ?
La recherche interroge la base des dossiers et le fichier véhicules (SIV).
★F
Résultats & dossiers récents
EH-784-RX
En réparation
Peugeot 3008 GT BlueHDi
Sophie Martinez · Dossier DSR-2026-0184
GH-228-AT
Expertise
Renault Clio V
Antoine Bernard · Dossier DSR-2026-0185
Aucun dossier — créer une nouvelle prise en charge
Tour de véhicule — EH-784-RX
Peugeot 3008 GT · état à l'entrée · 24 avr 2026 · 11:40
1
2
3
4
Aile AV D
Optique D
Bouclier
Portière D
Compteur
Carte grise
Vue 3/4
Codes d'état & griffes
4 zones1
Aile avant droite
Code E3 · Enfoncement + peinture · Remplacement
2
Optique avant droit
Code B2 · Bris · Remplacement
3
Bas de caisse D
Code R1 · Rayure profonde · Retouche
4
Côté gauche
Code RAS · Aucun dégât constaté
Sévère
Léger
RAS
Stock & réapprovisionnement
Stock simplifié · entrée depuis facture · alertes de seuil · NCD DE L'EST
Références en stock
148
Valeur : 9 340 € HT
Sous le seuil
2
Réappro conseillé
En commande
6
Délai moy. 15 j
Consommées (30j)
83
+9%
Inventaire
| Référence | Désignation | Stock / seuil | Niveau | Conso 30j | Statut | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2240 PT | Peinture Gris Platinium 1L | 1 / 4 | 7 | Réappro | ||
| 4162 P3 | Kit fixation pare-chocs | 2 / 6 | 12 | Réappro | ||
| 7811 K9 | Optique avant droit LED | 5 / 3 | 4 | OK | ||
| 9051 EM | Vis carrosserie M6 (boîte 100) | 9 / 3 | 28 | OK | ||
| 5523 LP | Mastic polyester 750g | 6 / 4 | 15 | OK |
Paramètres
Utilisateurs, fournisseurs, notifications et établissements
Utilisateurs & profils
Fournisseurs
Templates notifications
Multi-sites
Utilisateurs & permissions
| Utilisateur | Profil | Site | Accès modules | Statut | |
|---|---|---|---|---|---|
JL Julien Lefèvre julien@ncd-est.fr | Admin | Tous | Tous les modules | Actif | |
KB Karim Benali karim@ncd-est.fr | Garage | NCD DE L'EST | Dossiers, Pièces, Réparation | Actif | |
CA Claire Aubertin MAIF · sinistres | Assurance | — | Dossiers liés, Communication | Actif | |
PC Pierre Carbonel BCA Expertise | Expert | — | Expertise, Documents | Actif | |
DA Doyen Auto Fournisseur pièces | Fournisseur | — | Commandes, Suivi | Actif |
Fournisseurs pièces
| Fournisseur | Type | Mode d'intégration | Délai moyen | Compte | Statut |
|---|---|---|---|---|---|
| Caillé | OEM Renault | API (commande auto) | 15 j métropole | GA-0287 | Connecté |
| Contrans / Audi | OEM VAG | Export catalogue | 7-10 j | CT-1142 | Connecté |
| Auto Équipe | Adaptable | Email + PDF | 3-5 j | AE-559 | Manuel |
| Agence Renault Lyon | OEM | Portail web | 2-4 j | RN-Lyon | Connecté |
Templates emails & SMS
Email — Véhicule prêt à la restitution Actif
Bonjour {{client.prenom}}, votre {{vehicule.modele}} ({{vehicule.imat}}) est prêt. Vous pouvez venir le récupérer à partir du {{restitution.date}}.
SMS — Pièces reçues, réparation lancée Actif
NCD DE L'EST : bonne nouvelle {{client.prenom}}, les pièces sont arrivées. Réparation en cours, fin estimée le {{eta}}.
Email — Accusé de prise en charge (assurance) Brouillon
Dossier {{dossier.ref}} pris en charge. Expert mandaté : {{expert.nom}}. Rapport attendu sous {{delai}}.
Établissements
NCD DE L'EST Principal
88 rue du Génie, Lyon 6e · 8 collaborateurs · 12 dossiers actifs
NCD Est
Chemin du Centre, Saint-André · 3 collaborateurs · 4 dossiers actifs
Chaque dossier est rattaché à un établissement. Le sélecteur en haut à gauche filtre l'ensemble de la plateforme.
Factures
Facturation pièces · assurance · règlement prestataires · tous dossiers · NCD DE L'EST
Facturé (30j)
38 720 €
+8% vs. mois préc.
En attente de règlement
12 480 €
5 factures
En retard
2 190 €
1 facture
Délai moyen paiement
21 j
Conforme
Toutes les factures
| N° facture | Dossier | Destinataire | Montant TTC | Émise le | Échéance | Statut | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FA-2026-0104 | DSR-2026-0184 | MAIF | 2 371,33 € | 2 mai | 1 juin | En attente | |
| FA-2026-0101 | DSR-2026-0179 | Sophie Martinez | 284,00 € | 30 avr | — | Payée | |
| FA-2026-0098 | DSR-2026-0175 | Groupama | 4 120,50 € | 26 avr | 26 mai | En attente | |
| FA-2026-0091 | DSR-2026-0168 | Allianz | 2 190,00 € | 18 avr | 8 mai | En retard | |
| FA-2026-0087 | DSR-2026-0160 | MAIF | 3 640,80 € | 12 avr | — | Payée | |
| FA-2026-0082 | DSR-2026-0154 | Antoine Bernard | 512,40 € | 8 avr | — | Payée |
Règlements prestataires
Réparateurs & sous-traitants externes — réglés en fin de réparation
| Prestataire | Prestation | Dossier | Montant HT | Reçu le | Statut | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Carrosserie Vidal | Redressage châssis | DSR-2026-0175 | 620,00 € | 28 avr | À régler | |
| Pare-brise Express | Remplacement pare-brise | DSR-2026-0168 | 310,00 € | 22 avr | À régler | |
| Sellerie Rhône | Réfection garniture | DSR-2026-0160 | 185,00 € | 15 avr | Réglé |
Facture FA-2026-0104
Dossier DSR-2026-0184 · Peugeot 3008 GT · EH-784-RX
NCD DE L'EST SARL
88 rue du Génie, 69006 Lyon
SIRET 812 043 118 00021 · TVA FR55 812043118
Facture
FA-2026-0104
Émise le 2 mai 2026
Échéance 1 juin 2026
En attente de règlement
Facturé à
MAIF — Direction sinistres auto
200 avenue Salvador Allende, 79000 Niort
Sinistre n° 44871 · Assurée : S. Martinez
Véhicule
Peugeot 3008 GT BlueHDi
Immatriculation EH-784-RX
Entrée le 24 avr · sortie prévue 5 mai
| Désignation | Qté / h | PU HT | Montant HT |
|---|---|---|---|
| Carrosserie & peinture | |||
| Aile avant droite (pièce OEM + pose) | 1 | 685,00 € | 685,00 € |
| Optique avant droit LED (pièce + pose) | 1 | 402,80 € | 402,80 € |
| Bouclier avant + fixations | 1 | 389,50 € | 389,50 € |
| Forfait peinture 2 éléments | 1 | 582,03 € | 582,03 € |
| Mécanique | |||
| Dépose / repose train avant droit | 1,2 h | 80,00 € | 96,00 € |
| Contrôle géométrie | 0,8 h | 80,00 € | 64,00 € |
| Réglage projecteur LED | 0,5 h | 80,00 € | 40,00 € |
| Diagnostic électronique ADAS | 1,4 h | 80,00 € | 112,00 € |
Rétroviseur droit retiré du périmètre par l'expert (hors choc).
Total HT2 371,33 €
TVA 20%474,27 €
Total TTC2 845,60 €
Franchise client (réglée 24 avr)− 320,00 €
Acompte reçu− 153,68 €
Reste dû MAIF2 371,92 €
Règlement
Mode
IBAN bénéficiaire
FR76 1027 8073 0000 0XXX XXXX 184
Référence
FA-2026-0104 / SIN-44871
Historique
Facture créée
2 mai · J. Lefèvre
Envoyée à MAIF
2 mai · accusé de réception
Règlement attendu
éch. 1 juin
Ordre de réparation OR-2026-0184
Dossier DSR-2026-0184 · Peugeot 3008 GT · EH-784-RX
NCD DE L'EST SARL
88 rue du Génie, 69006 Lyon
Tél. 04 72 00 00 00 · agrément assurances
Ordre de réparation
OR-2026-0184
Ouvert le 24 avr 2026
Livraison prévue 5 mai 2026
En réparation
Client
Sophie Martinez
06 12 34 56 78
s.martinez@email.fr
Assurance
MAIF
Sinistre n° 44871
C. Aubertin · sinistres auto
Expert
Pierre Carbonel
BCA Expertise
Rapport validé le 26 avr
Véhicule
Peugeot 3008 GT BlueHDi · EH-784-RX
1ʳᵉ MEC 03/2022 · Km entrée 48 210 · Gris Platinium
| Travaux à réaliser | Temps | Technicien | Statut |
|---|---|---|---|
| Carrosserie | |||
| Dépose éléments choqués | 0,8 h | Karim B. | Fait |
| Remplacement aile AV droite | 1,5 h | Karim B. | Fait |
| Remplacement optique AV droit | 0,6 h | Karim B. | Fait |
| Pose bouclier AV complet | 0,9 h | Karim B. | Bloqué |
| Peinture | |||
| Forfait peinture 2 éléments | forfait | Léo M. | À faire |
| Mécanique | |||
| Dépose/repose train AV + géométrie | 2,0 h | Karim B. | Fait |
| Diagnostic + réglage ADAS | 1,9 h | Karim B. | À faire |
Ventes additionnelles hors sinistre proposées à la cliente : plaquettes AV (89 €), en attente d'accord.
Bon pour travaux — client
Signé le 24 avr · S. Martinez
Accord expert / assurance
Validé le 26 avr · P. Carbonel
Chef d'atelier
J. Lefèvre
Main-d'œuvre barémée7,7 h
Dont réalisées4,9 h
Pièces commandées5
Avancement64 %
Prise en charge
Assurance
MAIF · sinistre 44871
Expert
P. Carbonel (BCA)
Montant validé
2 371,33 € HT
Franchise client
320,00 € — réglée
Messages
Fils de discussion multi-acteurs · emails entrants convertis automatiquement
CA
Claire Aubertin · MAIF09:12
PC
Pierre Carbonel · BCAHier
DA
Doyen AutoHier
SM
Sophie MartinezLun.
Partenaires
Assureurs, experts et fournisseurs connectés à l'atelier
Assureurs
MAIF
14 dossiers actifs · délai règlement 21 j
Groupama
6 dossiers actifs · délai règlement 30 j
Allianz
2 dossiers · 1 facture en retard
Experts
Pierre Carbonel · BCA Expertise
Délai moyen rapport : 2,1 j
Nadia Rousseau · Auto Expertise Rhône
Délai moyen rapport : 2,8 j
Fournisseurs pièces
Doyen Auto
API connectée · délai 15 j
Caillé (OEM Renault)
Portail web · délai 2-4 j
Rapports
Indicateurs de pilotage · avril 2026 · NCD DE L'EST
CA du mois
86 400 €
+11%
Dossiers clôturés
34
+5
Délai moyen réparation
6,2 j
-0,8 j
Ventes additionnelles
3 180 €
+22%
Chiffre d'affaires — 6 derniers mois
Nov
Déc
Jan
Fév
Mar
Avr
Répartition par assureur
MAIF41%
Groupama24%
Allianz18%
Clients directs17%
NCD DE L'EST
Espace client
Vue de Mme Martinez · accès par lien sécurisé · mobile-first
NCD DE L'EST
Bonjour Sophie, votre 3008 est entre de bonnes mains
Peugeot 3008 GT · EH-784-RX · Suivi du dossier DSR-2026-0184
Restitution estimée
Lundi 5 mai · matinée
Suivi de la réparation
Véhicule pris en charge
24 avril
Expertise réalisée
26 avril
Le montant des réparations a été validé avec votre assurance MAIF.
Pièces commandées
27 avril
Réparation en cours
En ce moment
Aile et optique posées. Nous attendons le pare-chocs (prévu le 2 mai) pour finaliser.
Restitution
Prévu le 5 mai
Vos documents
Ordre de réparation.pdf
Devis validé.pdf
Photos à l'entrée (12)
Besoin d'aide ?
Nouveau dossier
Création d'une prise en charge sinistre · NCD DE L'EST
Véhicule
★F
Client
Sinistre & assurance
Récapitulatif
Référence dossier
DSR-2026-0186
Véhicule
Peugeot 3008 GT
Client
Sophie Martinez
Assurance
MAIF · 44871
Prochaine étape
Tour de véhicule
Après création, le dossier ouvre directement sur le tour de véhicule pour relever l'état à l'entrée.